Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые покупают товар для собственных нужд и в целях личного использования, могут отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества допустим, если сохранились его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Обращение в отдел качества. Ответим в течении часа.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем в момент приема товара. После подписания сопроводительных бумаг претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу передали товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат средств производится на карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара невозможен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если этой модели товара уже нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными характеристиками.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара можно произвести в течение двух недель со дня покупки
- Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- При отказе от товара при его получении, клиент оплачивает доставку